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400电话解决方案
2014-02-23 11:20:57   来源:   评论:0 点击:

400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内,主叫用户(手机、小灵通、固话)只要拨打十位400特服号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码
400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内,主叫用户(手机、小灵通、固话)只要拨打十位400特服号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
  400电话比800电话的优势:
  400电话业务,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
  1、支持手机用户拨打,可扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
  2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上。
  3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率。
  4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。
 
400功能:
400电话不仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站!
主要功能介绍如下:
1、  全国统一400号码:
所有用户将获得一个独立的400呼入号码,该企业获得词号码的唯一使用权;
2、  强大的后台管理:
用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能;
3、通话清单查询:
通过登陆后台,企业用户可以随时查询当前消费记录和清单,明明白白消费;
4、  灵活设置个性化欢迎词(IVR):
企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词;
5、  全程通话录音:
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登录后台,下载和收听所有通话录音内容,以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量、数量、通话时间,方便每一个人每天的工作量。即使业务员流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户不流失;
6、  绑定多部电话:
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能,可以绑定20部及以上电话,且绑定电话可为固化、手机、小灵通和大灵通;
7、  通话记录查询:
可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括:呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音,并可随时下载并保存到本机;
8、  黑名单设置:
业务客户可禁止某些地区的电话拨入;
9、  接听区域设置:
可根据公司的业务情况,灵活设置可接听以及不可接听区域,该功能可对23个省,两百多个地级市进行单独的设定,解决客户问题;

如需帮助,请直接与我们的在线客服联系。

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